去面館吃飯,享受了一次免單的服務

周末帶孩子出去玩,孩子玩得高興,不想在吃飯上耽誤時間,我們就選擇去吃面。

吃面省時。

看到一家新開的面館,桌椅精致,環境很不錯。至于檔次,吃一個肉夾饃要13元。

為了趕事件,也顧不得其它,點要的面食上來后,一家人埋頭吃飯。我吃得快,吃完面,喝了幾口湯,坐在桌子前等家人吃完。

媳婦是一個細心的人,只瞅了一眼我的碗,即發現里面有一直死蒼蠅。發現死蒼蠅的時候,我也下了一跳,對虧我沒把湯全部喝完,依我的馬虎勁兒,我肯定會將蒼蠅喝進肚子里去。

我們喊來服務員,服務員看了一眼蒼蠅,沒有任何的狡辯,只說了一句,對不起,先生,我給你免全單。

我一時沒搞明白啥叫“免全單”。

過了一會,服務員拿著幾聽飲料過來,一再的道歉,根據他們店的流程,需要讓我重新點一次餐(微信點餐)。并拿來小票讓我對照著點。我看小票上每一樣面后面都跟著“退餐”兩字。我問服務員,我吃飯的錢全免了嗎?服務員說是的。

這讓我不安起來。

服務員走后,我與妻子聊起大學時吃飯時在菜里遇到蒼蠅與蟲子的趣事。妻子說,有一次她們出去吃飯,在一個清炒甘藍里,不僅有燙死的蟲子,還有活蟲子在盤沿兒上爬,喊來老板,老板見是幾個小姑娘,各種狡辯。

… …

我好像對吃飯吃出蟲子沒有太多印象,也許有過這樣的經歷,但都是在桌上嘻嘻哈哈的當作談資,沒有跟店家糾纏蟲子的事情。至于是否真沒蟲子,我更相信是被我們當作燒糊的蔥花給吃了吧。

妻子做惡心狀,白了我一眼。

妻子又說,服務員們也都不容易,服務也不錯,跟他們說,將那碗有蒼蠅的面免掉吧,其余的照常付,蒼蠅湯是你喝的,我們又沒喝。我也有此意。

喊來服務員,表達了我們的想法。我跟他們說的是,他們都是打工的,不知道這些免掉的費用會不會從他們的工資里扣,也不管了,倒是服務都挺熱情,只免有蒼蠅那碗面,其余的錢照付。下次再來,服務好點即可。

如果碰到較真的顧客,我估計不僅要免全單,說不定還要求賠償呢。今天沒要他們全免單,我就沖著那個服務員回答的干脆“我給您免全單”,沒有一句“換一碗”的廢話。

其實,有時候顧客生氣并不在于蒼蠅上,全在店家說了些廢話,將顧客給真的激怒了。

去面館吃飯,享受了一次免單的服務》上有2條評論

  1. 執迷不悟

    不知是誰最開始用飯菜里有蟲子這個事件獲得了賠償,然后大家就都覺得飯菜里面不能有蟲子了。我經常在家吃飯菜里面掉了蚊子進去,我找誰說理去?哈哈

    回復

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